релевантность внимания
Внимание как ментальный процесс — это сосредоточение и фокусировка на стимулах, ментальных факторах или задачах. Если внимание рассматривать как процесс отбора отдельных данных из множества доступных, то его следует определить как процесс принятия решений относительно допуска той или иной информации в сознание. Способность избирательно подготовить нашу нервную систему к обработке определенного набора стимулов, определить тему или отреагировать, называется установкой внимания. Внимание — это ограниченный ментальный ресурс. Оно не используется в параллельных автоматических процессах, в которых наша способность их осуществить не зависит от намерения и не требует внимания (концентрация на выполняемом задании в таких случаях может привести к ошибкам). Осознанная обработка данных, относящаяся к непривычным задачам, работает серийно, задействует внимание и потому ограничена в ресурсах. Краткосрочная память человека (рабочая память) функционирует приблизительно тридцать секунд и способна работать одновременно с семью (плюс-минус двумя) информационными темами или вопросами. Несколько понятийных процессов постоянно находятся в активизированном или полу-активизированном состоянии и ведут борьбу за внимание и когнитивные ресурсы. В каждый момент отслеживается широкий спектр новой информации, и есть еще более широкий выбор информации, хранящейся в памяти, которая может быть активирована для обеспечения релевантного контекста обработки новой информации. «Релевантность» — теоретический термин, означающий когнитивную полезность отдельного фрагмента информации в данном контексте или для индивида в данное время. Человеческое познание приводится в действие посредством максимизации релевантности, достижения максимально возможного числа контекстуальных эффектов посредством минимальных усилий по обработке.
Коммуникация создает ожидания релевантности относительно других людей, стимулирует и использует специфические ожидания релевантности. Действующий постоянно, поиск релевантности человеком делает возможным строить относительно успешные предположения по поводу того, на что обращают внимание другие и что они думают. Они обращают внимание на информацию, которая представляется им релевантной, сочетая эту информацию с наиболее релевантной доступной контекстуальной информацией. Поскольку люди следуют этому предсказуемому паттерну, они могут воздействовать на сознание друг друга, манипулируя ожиданиями релевантности, и важность информации становится негласным условием общения.